Survey

SURVEY KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN KEPERAWATAN

Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan keperawatan di RSU Kabupaten Sumedang, kami mohon partisipasi anda secara sukarela untuk menjawab pertanyaan berikut secara jujur dan benar. Anda tidak perlu mencantumkan nama untuk menjaga kerahasiaan jawaban yang diberikan. Pertanyaan terdiri dari data umum, pelayanan keperawatan serta kesan dan saran. Atas peran serta anda, sebelum dan sesudahnya kami ucapkan terimakasih

Pendidikan ^*

SLTP

SLTA

Lama dirawat ^*

3 - 7 HARI

> 7 HARI

Layanan ^*

Ruangan ^*

1. Apakah Perawat Selalu memberikan salam? ^*

Tidak

2. Apakah Perawat selalu memperkenalkan diri? ^*

Tidak

3. Apakah Perawat memperkenalkan ruangan tempat perawatan Anda/Keluarga, fasilitas serta cara penggunaanya? ^*

Tidak

4. Apakah Perawat selalu memperhatikan kebutuhan anda /Pasien (makan,minum,kebersihan)? ^*

Tidak

5. Apakah perawat selalu memperhatikan kebersihan lingkungan (tempat tidur,ruang perawatan, alat-alat perawatan)? ^*

Tidak

6. Apakah perawat menanyakan keluhan anda dalam setiap shift ( 3 kali dalam sehari )? ^*

Tidak

7. Apakah perawat meluangkan waktu mendengarkan keluhan anda, memberikan pendapat/saran, membantu anda saat diperlukan? ^*

Tidak

8. Apakah perawat selalu mengunjungi Anda serta memperhatikan proses perawatan Anda? ^*

Tidak

9. Apakah perawat secara teratur memeriksa Anda / Pasien (Tekanan Darah, Nadi dan pernafasan dll)? ^*

Tidak

10. Apakah ketika perawat melayani Anda, berperilaku sopan, ramah dan berpenampilan rapih/bersih? ^*

Tidak

11. Apakah perawat memberikan motivasi,edukasi dan harapan kepada Anda? * ^*

Tidak

12. Pada saat pemeriksaan dokter, apakah perawat membantu menyampaikan keluhan Anda ? ^*

Tidak

13. Apakah setiap akan melakukan tindakan seperti menyuntik dll perawat meminta ijin dan meminta anda menyebutkan identitas (nama, tanggal lahir, alamat ) dan juga melihat gelang identitas yang terpasang ditangan anda? ^*

Tidak

14. Apakah perawat menghormati apabila Anda atau Keluarga menolak tindakan yang akan dilakukan? ^*

Tidak

15. Apakah perawat terampil dalam melakukan tindakan/pelayanan? * ^*

Tidak

16. Apakah Perawat melakukan tindakan dengan cermat dan teliti? * ^*

Tidak

17. Perawat mampu menangani masalah yang dihadapi Anda? ^*

Tidak

18. Apakah tindakan yang dilakukan perawat sesuai dengan keluhan Anda? ^*

Tidak

19. Saya dan keluarga percaya terhadap tindakan yang dilakukan oleh Perawat ^*

Tidak

20. Apakah Anda dan Keluarga dilibatkan oleh perawat dalam menentukan setiap menyelesaikan masalah Anda? ^*

Tidak

21. Apakah perawat memberikan penjelasan terkait perawatan lanjutan dirumah? ^*

Tidak

Kesan

Saran